Как отвечать на возражение «дорого»: рабочие фразы
Работа с возражениями

Как отвечать на возражение «дорого»: рабочие фразы

В процессе продажа, особенно когда речь идет о значимых вложениях, возражение "дорого" является одним из самых распространенных и сложных для отработки. Это не просто констатация высокой цена; чаще всего это сигнал о том, что клиент не видит достаточной выгода в вашем предложение, или у него есть сомнения в его ценности. Игнорирование или неправильная работа с возражениями по ценовое возражение может привести к потере потенциальной сделки, даже если ваш продукт или услуга идеально подходит клиенту. Успешные переговоры требуют не только умения убеждение, но и глубокого понимания техника продаж, а также способность правильно обоснование цены. В этой статье мы подробно разберем, как эффективно отвечать на возражение "дорого", превращая его из барьера в возможность для диалога. Мы рассмотрим р...
Как автоматизировать B2B-продажи без потери качества
Автоматизация продаж

Как автоматизировать B2B-продажи без потери качества

В условиях современного рынка, где конкуренция постоянно растет, а требования клиентов становятся все выше, B2B-продажи сталкиваются с необходимостью постоянной оптимизации и повышение эффективности. Традиционные методы продаж, основанные на ручном труде и индивидуальном подходе, зачастую не справляются с растущими объемами данных, коммуникаций и сделок. Именно поэтому автоматизация продаж становится не просто желательной, а неотъемлемой частью успешной B2B-стратегии. Однако у многих компаний возникает вопрос: как автоматизировать B2B-продажи без потери качества клиентский опыт и индивидуального подхода, который так важен в B2B-отношениях? Ответ кроется в грамотном использовании цифровые технологии и инструменты автоматизации, которые позволяют не только ускорить бизнес-процессы, но и улуч...
CRM, скрипты, триггеры: что использовать в 2025 году
Автоматизация продаж

CRM, скрипты, триггеры: что использовать в 2025 году

В стремительно меняющемся мире digital-маркетинга и продаж, где каждая компания стремится к максимальной эффективность и удовлетворенности клиентов, вопрос выбора и применения правильных digital-инструменты становится критически важным. Прошли те времена, когда продажи и маркетинг существовали в отрыве друг от друга. Сегодня успех бизнеса напрямую зависит от слаженной работы всех звеньев цепи, начиная от лидогенерация и заканчивая удержание клиентов. В центре этой экосистемы находятся системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также гибкие сценарии продаж и умные триггеры, которые позволяют автоматизировать и оптимизация множество процессов. К 2025 году эти технология достигнут нового уровня развития, предлагая еще более широкие возможности для автоматизация продаж и управле...
Почему срываются сделки и как это предотвратить
Этапы сделки

Почему срываются сделки и как это предотвратить

В мире продаж, будь то B2B или B2C, нет ничего более разочаровывающего, чем срывы сделок. Казалось бы, все шло хорошо: клиент проявлял интерес, переговорные навыки были на высоте, этапы сделки проходили гладко, но в последний момент что-то пошло не так, и потенциальная продажа не состоялась. Понимание причины срыва сделок является ключевым для любого менеджера по продажам и руководителя. Это не просто вопрос упущенной прибыли, но и возможность для анализ ошибок, совершенствования стратегии продаж и повышения общей эффективности управление продажами. В этой статье мы подробно рассмотрим, почему срываются сделки, выявим основные причины срыва сделок – от внутренних недочетов в работе компании до внешних психологические факторы, влияющих на доверие покупателя. Мы предложим практические рекоме...
Ошибки при оценке менеджеров и как их избежать
KPI менеджера

Ошибки при оценке менеджеров и как их избежать

Эффективная оценка персонала является краеугольным камнем успешного управление талантами и достижения высокой управленческая эффективность в любой организации. Однако процесс оценки менеджеров, особенно на руководящих позициях, сопряжен с множеством подводных камней и потенциальных ошибки оценки. Эти ошибки могут привести к несправедливым решениям, демотивации сотрудников, снижению оценка результатов и, в конечном итоге, негативно сказаться на всей корпоративная культура. От когнитивные искажения оценщика до недостаточной объективность оценки и отсутствия четких критерии оценки – спектр проблем огромен. В этой статье мы подробно рассмотрим наиболее распространенные ошибки при оценке менеджеров и предложим практические пути предотвращения ошибок. Мы обсудим важность объективность оценки, ро...
Как привлечь клиентов через полезный контент
Входящий маркетинг

Как привлечь клиентов через полезный контент

В эпоху перенасыщения информацией и постоянно растущей конкуренции, традиционные методы привлечение клиентов становятся менее эффективными. Современный потребитель, будь то B2C или B2B, ищет решения своих проблем, а не навязчивую рекламу. Именно здесь на первый план выходит контент-маркетинг, основанный на создании и распространении полезный контент. Это не просто написание статей или публикация постов; это стратегический подход, направленный на вовлечение аудитории, построение доверия и демонстрацию экспертизы, что в конечном итоге приводит к лидогенерация и повышение конверсии. В этой статье мы подробно рассмотрим, как привлечь клиентов через полезный контент, начиная с определения целевая аудитория и разработки контент стратегия, до создание контента, его SEO-оптимизации, распространени...
С чего начать настройку CRM для B2B-команды
Настройка CRM

С чего начать настройку CRM для B2B-команды

В современном динамичном мире B2B-продажи, где каждый клиент и каждая сделка имеют высокую ценность, CRM-система (Customer Relationship Management) перестала быть просто удобным инструментом и превратилась в неотъемлемую часть успешной бизнес-стратегии. Она позволяет не только эффективно управлять клиентская база, но и автоматизация бизнеса, оптимизировать процессы продаж, улучшать управление клиентами и принимать решения на основе данных. Однако, просто купить CRM-систему недостаточно; ключевым моментом является ее правильная настройка CRM под специфические потребности вашей B2B-команды. Без продуманного подхода внедрение CRM может обернуться пустой тратой ресурсов и разочарованием. В этой статье мы подробно рассмотрим, с чего начать настройку CRM для B2B-команды, чтобы обеспечить максима...
Что говорить на холодном звонке: примеры удачных заходов
Холодные звонки

Что говорить на холодном звонке: примеры удачных заходов

В мире холодные продажи, где каждая секунда на счету, а холодный звонок часто воспринимается как навязчивость, искусство начать разговор приобретает первостепенное значение. Именно первые слова определяют, будет ли звонок клиенту отброшен или же он перерастет в полноценный диалог, ведущий к успешное начало разговора и потенциальной сделке. Многие менеджеры по продажам сталкиваются с проблемой, как установление контакта, захватить создание интереса и избежать немедленного отказа. Секрет кроется не только в хорошо проработанном скрипт звонка, но и в умении использовать успешные заходы и эффективное общение, которые сразу доносят ценность предложения. В этой статье мы подробно рассмотрим, что именно говорить на холодном звонке, чтобы вас слушали. Мы приведем конкретные примеры фраз, разберем ...
Как применять методику Challenger Sale в корпоративных продажах
Техники продаж

Как применять методику Challenger Sale в корпоративных продажах

В современном мире корпоративные продажи сталкиваются с постоянно растущими вызовами. B2B продажи становятся всё более сложными, покупатели – информированными, а конкуренция – жестокой. Традиционные техника продаж, основанные на построение отношений и удовлетворении запросов клиента, часто оказываются недостаточными для продажа сложных решений. Именно в таких условиях на первый план выходит методика Challenger Sale. Этот подход Challenger предлагает совершенно иной взгляд на бизнес-продажи, фокусируясь на обучении клиента, адаптации предложения и взятии контроля над процессом. В этой статье мы подробно рассмотрим, что представляет собой методика Challenger Sale, почему она так эффективна в корпоративные продажи, и как ее можно внедрить для повышение эффективности работы вашей команды. Мы у...
Как построить воронку продаж в B2B: этапы и примеры
B2B воронка

Как построить воронку продаж в B2B: этапы и примеры

В условиях современного рынка, где конкуренция постоянно растет, а продажи компаниям становятся все более сложными и многоступенчатыми, эффективное управление воронкой продаж является ключевым фактором успеха. Для B2B-сегмента это особенно актуально, поскольку цикл сделки здесь значительно длиннее, а решения о покупке принимаются коллегиально и требуют тщательного обоснования. Понимание, как построить воронку продаж в B2B, не просто помогает структурировать процесс, но и позволяет выявлять узкие места, оптимизировать каждый из этапы продаж и, как следствие, добиваться роста продаж. Многие компании тратят огромные ресурсы на лидогенерация, но теряют потенциальных клиентов на последующих стадиях из-за отсутствия системного подхода. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый из этапы продаж ...